追求合作共赢
Win win for you and me售前售中售后完整的服务体系
诚信经营质量保障价格合理服务完善一、日常维护黄金法则(配维护周期表)
1.1 每日养护(耗时≤3分钟)

实验后清洁 :
使用无纤维超细布(推荐Cat. No. 05-CC-100)擦拭样品槽
禁止酒精/强溶剂(损伤热循环模块涂层)
环境监测 :
温度:18-25℃(波动≤±1℃/h)
湿度:10-80%(配湿度记录表附件下载)
1.2 关键部件维护周期
| 部件 | 频率 | 操作指引 | 配套工具 |
| 光学镜头 | 每周 | 气吹除尘+专用清洁棒擦拭 | LensPen LNPS3 |
| 热盖密封圈 | 每季度 | 硅脂润滑防老化 | 原厂维护套件A45699 |
| 散热滤网 | 每月 | 吸尘器低吸力清洁 |
二、精准校准操作流程
2.1 温度校准(符合ISO 17025标准)
步骤 :
进入Service Mode → 选择Calibration
插入NIST认证校准板(SRM认证号:2383a )
自动生成报告(保存PDF备案)
注:校准偏差>0.3℃时触发自动预警
2.2 光学校准必做项
孔间均一性检测 :
1. 装载预混荧光板(Cat. No. 4453309)
2. 运行"OptiCheck"程序(2分30秒)
3. 接受标准:CV值<0.5%
多色补偿校准 :
使用SpectroCal板(P/N 4400296)自动生成光谱矩阵
三、预防性维护策略
3.1 耗材匹配管理
| 耗材类型 | 认证型号 | 更换警示 |
| 反应板 | MicroAmp 96/384孔板 | 条形码磨损>30%即更换 |
| 光学密封膜 | 4311971(高透光) | 单次使用禁止重复 |
3.2 故障预警信号处理
| 预警代码 | 可能原因 | 响应方案 |
| E100 | 温控模块异常 | 执行紧急降温+联系工程师 |
| E205 | 荧光信号衰减 | 清洁光路+更换校准板 |
| W033 | 散热效率下降 | 清理滤网+检查环境通风 |
四、数据安全保障措施
4.1 电子记录管理
自动生成日志 :
操作记录(含用户ID/时间戳)
校准报告(带电子签名功能)
合规备份 :
支持LIMS系统直连(符合21 CFR Part 11)
4.2 年度健康检查
建议执行项目 :
热电偶精度验证(±0.1℃)
激光功率检测(阈值:488nm/10mW)
机械部件寿命评估(热盖开合>50万次)
五、用户高频问题解决方案
Q1 如何降低运行噪音?
→ 检查:
设备水平度(调节底脚螺栓)
散热空间(后方预留≥30cm)
Q2 长期停用如何保管?
1. 执行"Shutdown"模式(保护热电模块)
2. 放置防潮袋(湿度<40%)
3. 每月通电1次(30分钟热循环)